Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy u nas. Jesteśmy dumni z jakości naszej biżuterii. Prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed zainicjowaniem zwrotu.

Okres zwrotu

Zwroty są akceptowane w ciągu 14 dni od potwierdzenia dostawy. Przedmioty muszą zostać do nas odesłane w ciągu tego 14-dniowego okresu aby kwalifikować się do zwrotu.
Zwroty zamówione lub wysłane po tym okresie nie będą przyjmowane.

Ważne powody zwrotu

Zwroty są akceptowane tylko w następujących przypadkach:

• Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy

• Otrzymany przedmiot jest nieprawidłowy

Robimy to nie przyjmować zwrotów na podstawie osobistych preferencji, zmiany zdania lub innych przyczyn uznaniowych.

Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione wszystkie poniższe warunki:

• Biżuteria musi być nienoszone, nieużywane i w oryginalnym stanienadaje się do odsprzedaży

• Wszystkie oryginalne opakowania, certyfikaty, metki i akcesoria muszą być dołączone.

• Przedmioty muszą posiadać dołączona nasza etykieta

• Opłaty za wysyłkę wynoszą bezzwrotny

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, przekłute kolczyki (w tym ćwieki i obręcze) nie podlega zwrotowi ani wymianie.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, koszty zostaną zwrócone zgodnie z poniższymi opcjami.

Opcje zwrotu kosztów

1. Zwrot na kartę podarunkową (najszybsza opcja)

• Wydane w ciągu 2-3 dni robocze po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu

• Zawiera Wartość bonusu 10%

• Obowiązuje dla 12 miesięcy i dostarczane za pośrednictwem poczty elektronicznej

2. Zwrot na pierwotną metodę płatności

• Przetworzone w ciągu 7-10 dni roboczych po zatwierdzeniu

• Banki mogą zająć do 3 dodatkowe dni aby odzwierciedlić zwrot pieniędzy

• Po wydaniu otrzymasz potwierdzenie pocztą elektroniczną

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli biżuteria zostanie dostarczona uszkodzona lub wadliwa, należy skontaktować się z nami natychmiast po dostawie. Wnioski złożone poza okresem zwrotu lub bez wyraźnych dowodów mogą zostać odrzucone. Nasz zespół określi, czy wymiana lub zwrot pieniędzy są odpowiednie.

Opóźnienia w dostawie

Należy pamiętać, że opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników są poza naszą kontrolą.
My Nie zwracamy pieniędzy ani nie anulujemy rezerwacji z powodu opóźnień w dostawie., ponieważ czas dostawy nie jest gwarantowany po wysłaniu zamówienia.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Następujące elementy są nie kwalifikuje się do zwrotu lub refundacji:

• Przekłute kolczyki (przepisy dotyczące higieny)

• Niestandardowa lub grawerowana biżuteria

• Przedmioty oznaczone Ostateczna wyprzedaż

• Produkty zwrócone po upływie 14-dniowego okresu zwrotu

• Przedmioty bez oryginalnych etykiet lub opakowań

• Przedmioty wykazujące oznaki zużycia, uszkodzenia lub zmiany niezgłoszone przed zwrotem

Zwroty, które nie spełniają tych kryteriów, będą odrzucone i nie zwrócone.

Koszty zwrotu

• Koszty wysyłki zwrotnej są odpowiedzialność klienta

• Cła, podatki importowe i opłaty związane ze zwrotem to bezzwrotny

• Wymagany jest dowód wysyłki i ważny numer śledzenia.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub opóźnione przesyłki zwrotne

Czasy przetwarzania

• Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych przybycia do naszego magazynu

• Zostaniesz powiadomiony o zwrocie pieniędzy lub wydaniu karty podarunkowej.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub pomocy prosimy o kontakt pod adresem
hello@jewelsbyares.com