Dziękujemy za zakupy u nas! Mamy nadzieję, że pokochasz swoją biżuterię, ale jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolony, możesz zwrócić przedmiot w ciągu 14 dni od dostawy.

Okres zwrotu

Masz 14 dni od daty dostawy do zwrotu biżuterii bez podania przyczyny. Upewnij się, że przesyłka zwrotna została odesłana do nas w ciągu 14 dni.

Warunki zwrotu

• Biżuteria musi być nienoszone, nieużywane i w oryginalnym stanienadaje się do odsprzedaży.

• Przedmioty muszą zostać zwrócone z wszystkie oryginalne opakowania, certyfikaty, metki i akcesoria w zestawie.

• Opłaty za wysyłkę wynoszą bezzwrotny.

• Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, przekłute kolczyki (w tym ćwieki i obręcze) nie mogą zostać zwrócone ani wymienione.

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz inny przedmiot, możesz zwrócić zamówienie, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wybrać kredyt sklepowy z premią.

Opcje zwrotu kosztów

1. Zwrot na kartę podarunkową (najszybsza opcja)

• Otrzymaj zwrot pieniędzy jako cyfrowa karta podarunkowa o dodatkowej wartości 10%.

• Przetworzone w ciągu 2-3 dni robocze po otrzymaniu zwrotu.

• Karty podarunkowe są ważne na 12 miesięcy i wysłane bezpośrednio pocztą elektroniczną.

2. Zwrot na pierwotną metodę płatności

• Zajmuje około 7-10 dni roboczych po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu (w ciągu 10 dni roboczych).

• Po otrzymaniu zwrotu otrzymasz powiadomienie e-mail. W zależności od banku, pojawienie się środków na koncie może potrwać do 3 dni.

Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli biżuteria dotrze uszkodzona lub wadliwa, prosimy o natychmiastowy kontakt. Nasz zespół przeanalizuje Twoją prośbę i zapewni najlepsze rozwiązanie - czy to wymianę, czy zwrot pieniędzy.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

• Przekłute kolczyki (ze względu na przepisy dotyczące higieny).

• Niestandardowe lub grawerowany biżuteria.

• Biżuteria oznaczona jako Ostateczna wyprzedaż.

• Przedmioty zwrócone po 14-dniowy okres zwrotu.

• Każda biżuteria, która pokazuje oznaki zużycia, uszkodzenia lub zmiany nie zostały wcześniej zgłoszone do działu obsługi klienta. Takie zwroty będą odrzucane i nie będą zwracane.

Koszty zwrotu

• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za cła, podatki importowe ani inne opłaty związane ze zwrotem zamówienia.

• Prosimy o zachowanie dowód wysyłki i numer śledzenia-Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone zwroty bez ważnego dowodu.

Czasy przetwarzania

• Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych po przybyciu do naszego magazynu.

• Otrzymasz powiadomienie, gdy zwrot pieniędzy lub karta podarunkowa zostaną wydane.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrocie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem hello@jewelsbyares.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!